Rozwiązania dla biznesu

Handel, zarządzanie sprzedażą

System Microsoft Dynamics AX to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia łączność w czasie rzeczywistym w ramach przedsiębiorstwa. Wykorzystując obszar Handlu systemu Microsoft Dynamics AX można zintegrować procesy sprzedaży i zaopatrzenia z innymi kluczowymi obszarami systemu, takimi jak: logistyka, produkcja, finanse, struktura integracji aplikacji, CRM i planowanie główne.

Lepsza obsługa klientów

Handel w systemie Microsoft Dynamics AX zapewnia szkielet na potrzeby usprawniania procesów zaopatrzenia, magazynowania i sprzedaży. Funkcje zaawansowanej kontroli nad zamówieniami sprzedaży pozwalają udoskonalić obsługę klientów. Podczas wprowadzania zamówień sprzedaży w module Handel systemu Microsoft Dynamics AX automatycznie sprawdzane są limity kredytowe, informacje o koncie klienta, umowy dotyczące cen oraz stany zapasów, dzięki czemu można przekazywać klientom informacje w czasie rzeczywistym. Obszar Handlu umożliwia też wgląd w czasie rzeczywistym w dane planowania dostępności zapasów i zapewnia kontrolę dat dostawy, co pozwala składać bardziej dokładne i precyzyjne obietnice dotyczące zamówień i dostaw.

Można drukować potwierdzenia zamówień, przesyłać je faksem, wysyłać pocztą e-mail lub publikować w sieci Web, a także oferować klientom elastyczne opcje fakturowania, śledzić zamówienia niezrealizowane oraz zarządzać zwrotami towarów.

Aby jeszcze bardziej usprawnić i przyspieszyć procesy sprzedaży i zaopatrzenia, można wymieniać dokumenty handlowe z klientami i dostawcami drogą elektroniczną za pomocą struktury integracji aplikacji systemu Microsoft Dynamics AX oraz programu Microsoft® BizTalk® Server 2006.

Optymalizacja procesów zaopatrzenia

System Microsoft Dynamics AX pomaga dokonywać zakupów odpowiednich produktów we właściwym czasie i po najlepszej cenie. Dzięki wglądowi w ceny i czasy realizacji dostawców można lepiej porównać oferty dostawców z alternatywnymi terminami ostatecznymi dostaw, warunkami cenowymi lub innymi parametrami. Umowy handlowe zapewniają pełną konfigurację cen, rabatów dla klientów, sprzedawców i towarów a także określonych grup klientów, sprzedawców i towarów.

Dane historyczne i narzędzia analiz pozwalają ocenić dotychczasową wydajność dostawcy, dzięki czemu decyzje podejmowane w przyszłości będą bardziej świadome.

Ścisła integracja z systemem Microsoft Dynamics AX oznacza, że wystarczy tylko raz zarejestrować otrzymane towary, a wszystkie powiązane obszary systemu zostaną automatycznie zaktualizowane. To usprawnia przechowywanie rekordów oraz pozwala zaoszczędzić czas i zasoby, a jednocześnie zmniejszyć ryzyko błędów powodowanych ręcznym wprowadzaniem danych.

Bezproblemowy handel z przedstawicielstwami

Funkcje międzyfirmowe systemu Microsoft Dynamics AX umożliwiają kilku firmom, przedstawicielstwom lub centrom dystrybucji prowadzić handel wewnętrzny w ramach jednej instalacji systemu Microsoft Dynamics AX. Za pomocą tych funkcji przedsiębiorstwo może stosować różne wymagane międzyfirmowe zasady handlowe, które pomogą zapewnić synchronizowanie procesów handlowych między firmami oraz umożliwią zwiększenie stopnia automatyzacji tych procesów i lepszą kontrolę nad nimi. Dzięki wglądowi w zapasy wszystkich firm, przedstawicielstw i centrów dystrybucji oraz uzupełnianiu zapasów z różnych lokalizacji można zminimalizować koszty przechowywania rezerw zapasów. Można również zmniejszyć nakład pracy ręcznej w firmach dzięki zautomatyzowaniu międzyfirmowych procesów handlowych i realizacji zamówień międzyfirmowych.

Lepsza kontrola wartości zapasów dzięki większej przejrzystości

Moduł Handel w systemie Microsoft Dynamics AX pomaga w utrzymywaniu dokładnej inwentaryzacji zapasów i pozwala uzyskać wgląd w wartości zapasów. Wartości zapasów mogą być stale aktualizowane za pomocą ponownych obliczeń w celu odzwierciedlania rzeczywistych cen. Standardowe koszty własne i wszelkie różnice mogą być księgowane na różnych kontach Księgi Głównej, aby ułatwić przegląd odchyleń.

Każdy towar może mieć przpisany inny sposób obliczania wartości zozchodów z magazynu. Dostępne są następujące metody wyceny rozchodu: FIFO, LIFO, średnia ważona i standardowy koszt własny. Dzięki mechanizmowi tzw. opłat dodatkowych można kontrolować wpływ kosztów zakupu na wartość zapasów.

Zarządzanie danymi sprzedaży

Aby analizować dane dotyczące sprzedaży, użytkownik musi mieć możliwość przeglądania przechowywanych danych według wybranych wartości oraz wybierania do analizy tych danych, które są dla niego najważniejsze. Można przeglądać marże dla różnych typów klientów, udzielone rabaty według poszczególnych przedstawicieli handlowych, a także przychody posortowane według typów sprzedanych towarów. Można także łatwo śledzić średnie wartości zamówień sprzedaży, przedstawicieli handlowych realizujących najmniej działań, liczbę uczestników kampanii i inne dane.

Zmiany wprowadzone przez użytkowników w wybranych tabelach systemowych są rejestrowane w dzienniku transakcji. Udostępnia on cztery różne wykresy, które mogą służyć do wyświetlania różnych informacji, na przykład statystyk nowych klientów, potencjalnych klientów, ofert i zamówień sprzedaży w określonym przedziale czasu lub raportu na poziomie działań, zawierającego informacje o wszystkich działaniach związanych ze sprzedażą dla określonego sprzedawcy, jednostki działu sprzedaży lub firmy w wybranym okresie. Wszystko to pozwala uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym we wszystkie działania związane ze sprzedażą, identyfikować możliwości i wykorzystywać je szybciej niż konkurencja.

Tworzenie planów sprzedaży i ich realizacja

Okno statystyk zarządzania służy do prezentowania stanu wszystkich planów sprzedaży za pomocą różnych wykresów domyślnych. Opcje wyświetlania uwzględniają fazy sprzedaży, wartości prawdopodobieństwa oraz rzeczywistą i możliwą sprzedaż w odniesieniu do celów, a także częstotliwość dokonywania zakupów. Analizując i porównując dane z dowolnego przedziału czasu w historii sprzedaży, można lepiej zauważyć kierunek zachodzących w przedsiębiorstwie zmian.

Dane mogą być przeglądane na różne sposoby, na przykład pod kątem kosztów, przychodów, marży, rabatów, liczby rekordów, wartości najwyższych i najniższych. Proces sprzedaży można podzielić na składniki, aby uwidocznić obszary, które przynoszą zyski i straty. Można także przeglądać informacje o wydajności przedsiębiorstwa według wkładu poszczególnych pracowników i grup pracowników lub według istniejących i potencjalnych klientów. Pozwala to uzyskać szczegółowy obraz działań dotyczących sprzedaży, umożliwiający ich zrozumienie i podejmowanie odpowiednich decyzji.