Rozwiązania dla biznesu

Systemy ERP i CRM

ERP to skrót angielskiego Enterprise Resource Planning, co znaczy Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa. Nazwa ta oznacza informatyczny system aplikacji, który integruje procesy przedsiębiorstwa na wszystkich jego szczeblach. ERP przeznaczone jest dla każdego rodzaju przedsiębiorstw; produkcyjnych, handlowych i usługowych. System obejmuje wszystkie procesy dotyczące zaopatrzenia, produkcji, sprzedaży. Integruje różne obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ informacji i pozwala szybko odpowiadać na zmiany popytu. Dane do systemu ERP wystarczy wprowadzić tylko raz, a będą one widoczne we wszystkich modułach. Największą jednak zaletą systemów ERP jest ich elastyczność i możliwość dopasowania do specyfiki przedsiębiorstwa w każdej branży. Polecanym przez nas systemem ERP jest Microsoft Dynamics AX, więcej informacji na naszej stronie pod Microsoft Dynamics AX.

CRM (ang. Customer Relationship Management) oznacza zarządzanie relacjami z klientami - strategię biznesową, której celem jest tworzenie i pielęgnacja długotrwałych, korzystnych relacji z klientami. System Microsoft Dynamics CRM wraz z innymi narzędziami do zarządzania kontaktami z klientami pomaga w utrzymaniu bliskich kontaktów z aktualnymi i potencjalnymi klientami oraz zarządzaniu działaniami handlowymi czy marketingowymi i śledzeniu ich wyników. Microsoft Dynamics pozwala także wykrywać dopiero pojawiające się sygnały popytu i zaspokajać je, zanim zdąży to zrobić konkurencja. Więcej informacji zamieściliśmy na naszej stronie pod Microsoft CRM.